passer au texte principal

L'encre ne s'écoule pas

  1. Contrôle 1 Vérifiez l'état des cartouches d'encre. Si la cartouche d'encre est vide, remplacez-la.

  2. Contrôle 2 La bande orange et l'enveloppe en plastique sont-elles toujours sur la cartouche d'encre?

    Vérifiez que la totalité de l'enveloppe en plastique est retirée et que la zone d'arrivée d'air en forme de Y n'est pas obstrué, comme illustré ci-dessous (A).

    Si la bande orange est toujours en place sur la cartouche d'encre (B), retirez-la.

  3. Contrôle 3 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

    Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

    1. Étape 1 Imprimez le motif de vérification des buses.

      Après avoir imprimé le motif de vérification des buses, examinez celui-ci.

      Si le motif n'est pas imprimé correctement, vérifiez si lacartouche d'encre correspondant à la couleur liée au problème est vide.

      Si la cartouche d'encre n'est pas vide, passez à l'étape suivante.

    2. Étape 2 Nettoyez la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

    3. Étape 3 Nettoyez à nouveau la tête d'impression.

      Après avoir à nouveau nettoyé la tête d'impression, imprimez le motif de vérification des buses et examinez le résultat.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

    4. Étape 4 Nettoyez en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      Si vous ne constatez pas d'amélioration, mettez l'imprimante hors tension, patientez au moins 24 heures sans débrancher le cordon d'alimentation, puis passez à l'étape suivante.

    5. Étape 5 Nettoyez à nouveau en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nouveau nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

    6. Étape 6 Demandez une réparation.

      Si le problème persiste après avoir effectué deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression, cela indique peut-être que la tête d'impression est endommagée. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

    Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

    Regardez la séquence